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利害关系人

本公司參考同業經驗及AA1000 SES:2015 (利害關係人議合標準),根據依賴度、責任、關注度、影響力、多元觀點五大原則,鑑別出本公司之主要利害關係人共八類:客戶、員工、股東/投資者、供應商、政府/主管機關、媒體、社區、產業公協會/產業及學術單位。利害關係人對公司的營運十分重要,是企業永續經營及成功的關鍵,本公司透過與利害關係人之溝通,回應利害關係人關切的議題,作為公司永續發展策略擬定的重要參考依據。本公司與利害關係人溝通途徑及關心議題如下:

利害關係人
關心議題
溝通途徑及頻率
聯絡窗口
客戶
產品品質、交期、價格、職場安全與衛生、勞資關係、Covid 19疫情影響及因應
業務拜訪(每月或每季)、溝通會議/電子郵件及電話聯繫(不定期)、客戶滿意度調查(每年)
联络窗口:总经理室 陈先生 110@khgears.com
員工
薪資福利、績效考核與升遷制度、職場安全與衛生、勞工權益、教育與訓練
職工福利委員會/工會(每年及不定期)、員工意見箱/電子郵件/公司公告(不定期)、教育訓練(每年)
联络窗口:管理部 赖小姐 csr@khgears.com
股東/投資者
公司營運狀況、股利政策及發放、未來投資計畫、公司治理、重大事件及風險控管
公開資訊觀測站及公司網站(每月/每季/每年)、股東會/年報(每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發言人公司營運狀況(不定期)
联络窗口:总经理室 张先生 ir@khgears.com
供應商
品質、交期與價格、公平競爭、信用狀況、供應鍊管理
溝通會議/電子郵件及電話聯繫(不定期)、供應商考核(每年)
联络窗口:总经理室 陈先生 110@khgears.com
政府/主管機關
法令遵循、勞資關係、環境保護、公司治理、重大事件及風險控管
公文(不定期)、定期申報表單(每月/每季/每年)、與主管機關承辦人員互動(不定期)、配合主管機關執行各項合規檢查(不定期)
联络窗口:总经理室 张先生 ir@khgears.com
媒體
公司營運狀況、重大事件
公開資訊觀測站及公司網站(每月/每季/每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發言人公司營運狀況(不定期)
联络窗口:总经理室 张先生 ir@khgears.com
社區
環境保護、就業機會、公益活動
主動拜會/贊助社區公益活動(不定期)
联络窗口:管理部 赖小姐 csr@khgears.com
產業公協會/產業及學術單位
產品開發與技術討論、人才培育
產學合作(每年)、參與公會、協會活動(不定期)
联络窗口:管理部 赖小姐 csr@khgears.com

本公司2022年利害關係人溝通情形報告
利害關係人
關心議題
溝通途徑及頻率
2022年利害關係人溝通實績
客戶
產品品質、交期、價格、職場安全與衛生、勞資關係、Covid 19疫情影響及因應
業務拜訪(每月或每季)、溝通會議/電子郵件及電話聯繫(不定期)、客戶滿意度調查(每年)
平日電話、電郵、通訊軟體溝通,週期性國內客戶面談,季度性國外參展及實地拜訪 ,了解客戶需求、產品/市場資訊蒐集、進行客商服務,以滿足客戶/市場端需求及提升公司產品、服務競爭力。
員工
薪資福利、績效考核與升遷制度、職場安全與衛生、勞工權益、教育與訓練
職工福利委員會/工會(每年及不定期)、員工意見箱/電子郵件/公司公告(不定期)、教育訓練(每年)
1.成立工會提供三節禮品、健康檢查、旅遊、結婚、生育、喪葬津貼。
2.本公司訂定合理之獎酬制度,連結公司當年度營運狀況、物價指數、同業水準與員工個人績效,作為年度調薪與發放年終獎金之依據,2022年發放員工酬勞新台幣35,790仟元。
3.除了新進員工之培訓外,每年安排消防、勞動及生產安全之培訓,提高同仁的安全生產意識。
4.為強化同仁的外語能力,珠海廠安排同仁學習英語之培訓,越南廠安排外幹學習越南語之培訓。
股東/投資者
公司營運狀況、股利政策及發放、未來投資計畫、公司治理、重大事件及風險控管
公開資訊觀測站及公司網站(每月/每季/每年)、股東會/年報(每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發言人公司營運狀況(不定期)
1.2022年5月20日召開股東常會。
2.2022年每季參加法人說明會,共計4次。
3.定期至少每季更新公司網站資訊。
4.透過電話及電子郵件回覆投資人之問題。
供應商
品質、交期與價格、公平競爭、信用狀況、供應鍊管理
溝通會議/電子郵件及電話聯繫(不定期)、供應商考核(每年)
1.平日電話、電郵、通訊軟體溝通,每日持續追蹤交貨情形及其品質改善狀況。
2.與供應商簽署採購智慧財產權框架協議、廉潔承諾書、環境承諾書。
3.2022年計劃安排11家供應商進行實地審查。
政府/主管機關
法令遵循、勞資關係、環境保護、公司治理、重大事件及風險控管
公文(不定期)、定期申報表單(每月/每季/每年)、與主管機關承辦人員互動(不定期)、配合主管機關執行各項合規檢查(不定期)
1.越南廠完成ISO 9001認證。
2.配合參加主管機關不定期的法令宣導。
3.配合回覆主管機關不定期發出之問卷。
媒體
公司營運狀況、重大事件
公開資訊觀測站及公司網站(每月/每季/每年)、參與法人說明會(每年)、電話或電子郵件詢問發言人公司營運狀況(不定期)
1.2022年每季參加法人說明會,共計4次
2.每月每季提供公司營收及獲利相關訊息給媒體記者。
3.透過電話及電子郵件與媒體記者溝通。
社區
環境保護、就業機會、公益活動
主動拜會/贊助社區公益活動(不定期)
1.2022年珠海廠參與社區捐贈活動7場,累積捐贈現金及物資約人民幣3.6萬元。
2.2022年越南廠參與社區捐贈活動1場,累積捐贈現金100萬越盾(折合人民幣約300元)。
產業公協會/產業及學術單位
產品開發與技術討論、人才培育
產學合作(每年)、參與公會、協會活動(不定期)
1.與虎尾科技大學及華南理工大學建立產學合作。
2.珠海廠參加中國縫紉機工業協會、廣東省製造業協會、廣東省機器人協會、珠海市智能製造聯合會。
3.越南廠參加巴地頭頓省台灣商會